面試問題該如何準備？不僅難倒求職者，面試官也常為這個問題苦惱！明明面試時好好的，上班後總是不如預期，害得人資被各部門輪流討厭。今天迪杉網頁設計公司根據行業類別、公司風格統整網路上熱議的面試提問技巧，為何該問與不該問，幫助公司挖掘好人才！

內容大綱

面試官該如何準備提問？

面試是雙向的，面試官提問的同時，求職者也在面試你！因此身為一個人資/面試官，也需要做好充足準備，若是被發現態度隨意，人才當然不想理你！以下是3大基本禮儀：

看過面試者履歷

若您的行業是尋找業務、銷售，看重的是面試者面試時的口條與臨場反應，可能就會忽略履歷的重要性。但若您面試的是技術類行業，那麼必須先熟讀面試者的履歷，不僅能事先了解技能是否符合，也能作為面試時是否誠實的參考。
守時

面試官不該抱著上對下的態度，若沒有特殊情況請務必守時，遇到即是遲到也應通知面試者。
不要害怕被反問

許多面試者也會反問面試官問題，因此面試官應對部門內部運作有充足認知，也不要覺得被反問就是不尊重，真誠地回答往往最能打動求職者。

面試官技巧：4階段引導式回答

從各大平台統計看來，台灣網友最討厭面試被問到「你為什麼想來應徵本公司？」、「你能為公司帶來什麼價值？」、「你具備哪種本職位的能力？」；然而這正巧是外商最喜歡問的三大題，這些問題看似無聊卻大有學問。

在面試新員工時，先舒緩雙方的緊張氣氛，除了要求求職者進行自我介紹外，可以先用幾個簡單問題，幫助求職者自然地進入與工作職能相關的討論。問題範例：

在初步了解求職者的想法後，可以運用「STAR」提問法（Situation, Task, Action, Result），深入探討求職者過去的工作經驗與角色，以便更精確地了解其專業技能及領導能力。

專業職能提問範例：

領導職能提問範例：

如何使用STAR法則？

STAR提問法並不是固定套用在所有求職者上，而是根據不同的職位要求設計相應問題。
你還可以將這種方式應用於其他領域，例如解決問題能力、應對挫折的經驗等，這樣不僅可以深入了解求職者的過去經歷，也能評估其是否適合公司當前職缺。

專業能力固然重要，但在這個快速變化的世界中，擁有自我成長和學習的能力更顯關鍵。因此，在面試新人時，也別忘了問以下問題，來了解其學習力和成長潛力。問題範例：

除了專業能力外，求職者的個人特質與公司文化是否契合也是人才留存的關鍵。即使求職者的能力不錯，但若無法融入團隊，可能會成為問題成員或最終離職。因此，面試官應扮演「媒人」角色，確保求職者和公司之間即便不是「一見鍾情」，也能在適應期內逐步磨合，成為理想的團隊成員。

透過以下問題，可以了解求職者如何看待自己及其職業目標，並評估其特質是否適合公司的文化及團隊。問題範例：

這些問題能幫助面試官了解求職者的價值觀、行為模式，並評估其是否與公司文化契合，從而更精準地選擇適合公司長期發展的員工。

最簡單的方法是從自己的面試經驗出發，回顧過去有哪些好的做法值得借鑒，以及哪些不足的地方需要改進。如果你過去的面試經驗有限，推薦可以參考 OPQRST 面談技巧，讓面試的架構更加明確、流程更加順暢。